Retourneren

Geen probleem! Alle aankopen kunnen geretourneerd of geruild worden. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na levering ongebruikt en met originele verpakking retour sturen. De kosten voor het retour zenden komen voor de rekening van de klant (behalve tussen 7-11-2019 en 31-12-2019, dan betalen wij de retourkosten). Je kunt de artikelen ook in de winkel omruilen of terugbrengen. Heb je besteld via de webshop, dan krijgt uw aankoopbedrag retour. Heb je jouw aankoop in de winkel gedaan, dan ontvang je een tegoedbon die onbeperkt geldig is.

EXTRA LANGE RUILTERMIJN
Speciale actie voor de feestdagen (van 7 november 2019 t/m 31 december 2019):
- Ruilen mag t/m 31-12-2019
- Online aankopen mogen gratis retour t/m 31-12-2019

Stuur ons een mail naar info@ruiterstad.nl met de volgende informatie:
- Je naam, mailadres, telefoonnummer, ordernummer
- Het artikel (+ kleur en maat) dat retour komt
- T/m 31-12-2019 mag je het gratis retour sturen. Vermeld in de mail dat je graag een retouretiket ontvangt
- Het pakket kun je dan voorzien van een retoursticker bij een GLS pakketshop bij jou in de buurt inleveren

Zodra wij het artikel binnen hebben wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen verwerkt en teruggestort (of doorgegeven aan Afterpay).

Wil je een andere maat, kleur of product? Dan mag dat natuurlijk ook!